6月21日，孩子们在玩耍水枪。当日是夏至节气，河北省石家庄市第一幼儿园开展“夏至戏水享清凉”活动，孩子们通过水枪大战、泡沫之夏等活动项目，体验戏水乐趣，享受夏日清凉。新华社发(张震 摄)

　　“有线电视部门到村里安装广播喇叭，当事人不同意在其屋后安装，现工程暂停。”近日,在睢宁县梁集镇“民情e站”APP后台上，该镇毛庄村联络员薛坤上报了这条信息。两小时后,这条信息便显示为“已办”。

　　党的十九大工作报告指出，加强基层组织建设，要以提升组织力为重点。今年来，睢宁县聚焦基层党组织和党员服务群众的能力和水平与社会发展不相适应的突出问题，通过打造“民情e站”，服务群众零距离。该县梁集镇依托江苏省文明镇和全国道德模范—信义老爹杜长胜等特色名片效应，积极抢抓新机遇、探索新思路，在持续加快新型城镇化建设的过程中，面对社情民情日趋复杂的现实情况，紧紧扭住建设服务型基层党组织这一主题，创新搭建融收集民意、解决民困、化解矛盾、便民服务、社会救助、帮扶对接、社会治理、基层党建等功能为一体的社情民意信息收集办理平台“民情e站”，有效实现了“民意随时表达、民情快速反映、民需全力解决、民智充分聚集”的镇域社会治理新成效。

　　畅通渠道，构建社情民意信息收集机制。该镇将全镇17个村183个党小组划分为324个网格，每个网格设置1个网格员，每5-10个网格员之上设置1个信息联络员，发挥党员先锋模范作用，每个村(社区)成立一个联席工作组，镇级层面设立“民情e站”信息工作办公室。各类民情民意、困难户信息、社会治理等问题由村民个人、各村组网格员、信息联络员等通过“民情e站”手机APP等多种渠道上传，凡能够在村里即时处理的，由村联席工作组进行即时处理并完善相关台账资料;不能即时处理的即转至镇“民情e站”工作办公室，由镇“民情e站”工作办公室报镇主要领导审批后，进行统一发包分配，交办至相关职能部门进行协调落实，限期答复处理。

　　刚性落实，建立社情民意联动办理机制。运用“民情e站”信息平台，该镇探索建立了“用群众的意见、群众的办法解决群众的问题”这一工作方法。在今年2月的一次走访中，片区网格员发现刘圩老街地下雨水管网年久失修，汛期容易倒灌积水，群众迫切希望解决。这条信息引起了该镇党委政府的高度重视，投资420万元启动了刘圩老街地下管网改造工程。目前，该工程基本完工，赶在今年汛期到来之前，彻底解决了这一民生难题。同时，通过“民情e站”广泛向广大干群宣传移风易俗新风尚，提倡新事新办、白事简办、厚养薄葬，弘扬中华民族传统美德。此外，针对重点信访和矛盾纠纷，该镇积极推进联动办理机制建设，建立由镇综治中心牵头，20多个部门组成联合调处中心，做到第一时间主动介入，第一时间排查化解，第一时间稳控处置，确保每一条民情信息都能“件件有着落，事事有回音”，有效促进了各类社会矛盾化解和民生问题的解决。

　　量化评价，构建社情民意考核督查机制。坚持虚功实做，镇“民情e站”工作办公室每月牵头组织对各部门、各村(社区)社情民意的走访收集、汇总梳理、个性办理及反馈回访工作进行督查，督查结果在全镇范围内考核通报并公布排名，并将考核结果一并纳入部门绩效考核和各村(社区)支部年终评优评先指标。建立量化激励制度，对村级网格员、联络员的各项工作进行月度评价，年度评选出“最有价值的民情信息，按照积分兑现奖惩。