当社区党员群众遇到困难时，求助于远程教育的意识强不强、渠道畅不畅，直接影响到远程教育功能发挥的大小。北圩路社区将远程教育作为社区发展的优势资源，探索出远程教育“五位一体”工作案例，全力服务党员群众。

　  主要做法：

　  “五位一体”工作案例就是根据社区党员群众的不同需求，充分利用远程教育资源，有针对性地定期开展教辅工作，多措并举带动社区各项工作开展。

　  发放一张卡片。专门印发“远程教育便民服务卡”，社区干部分片包干，确保“一户一卡”。服务卡印有远程教育服务对象、服务项目、服务热线、服务流程等，党员群众足不出户即可反映问题。社区以卡片为桥梁，密切了党群干群关系，构建了“纵向到底、横向到边”的远程教育服务体系。

　  开通一条热线。开通远程教育服务专线，每周一至周五9:00—17:30定人定时接听。依托“南京党员远程服务平台”，重点解答医疗保健、生活指南等13类来电咨询，让“居民动动嘴，社区想办法”的承诺及时兑现，为居民提供了热线“一站式”服务。

　  设置一组宣传栏。在小区设立远程教育专用宣传栏，课程计划公开、最新资讯公开、居民反馈公开，让居民进行“菜单式”选学，营造出“人人知道远教，人人重视远教”的良好氛围。

　  建立一个信息库。通过召开座谈会、发放征求意见表、走访调研等形式收集居民常见问题，解答整理后同步录入社区远教需求信息库，供居民“按需取材”，发挥了远程教育“便民服务、信息直通”的功能。社区还及时完善信息库反馈系统，动态更新库内信息，确保远程教育的覆盖面和有效性。

　  成立一批兴趣小组。针对不同年龄、不同职业、不同爱好的居民，分类组建远教兴趣小组，如玉兰合唱团、莫愁环保协会等。通过播放电教片“自学”、邀请讲师授课“帮学”、才艺技能比拼“促学”、实地观摩实践“验学”等方式，使居民素质得以提高，生活变得更为丰富。　 

　  启示与意义：

　  远程教育要充分挖掘社会资源，创设运用多种手段和不同载体，才能不断扩大远教工作覆盖面和影响力，使其家喻户晓、人人参与，才能更好地联系群众、服务群众，真正帮助社区居民解决问题、得到实惠。（南京市建邺区莫愁湖街道北圩路社区党委）